„Wraz z Papieżem doświadczamy bólu i wstydu, ponieważ pomimo podejmowanych w ostatnich latach działań, nie udało się nam uzdrowić ran w sercu wielu ofiar” - napisali chilijscy biskupi w odpowiedzi na papieski list w sprawie nadużyć seksualnych duchownych. List był reakcją na raport papieskiego wysłannika, abp. Charlesa Sciluny, a papież przeprosił w nim za popełnione błędy w rozeznawaniu sytuacji. Wezwał też biskupów do podjęcia wspólnego z nim poszukiwania sposobu odbudowy zaufania i jedności w Kościele chilijskim.

Hierarchowie zapewniają Ojca Świętego, że przyjmują to zadanie z pokorą. Piszą także, że na miarę swej odpowiedzialności są gotowi ponieść konsekwencje błędów, a także je naprawić, by Kościół stawał się dla dzieci i młodzieży miejscem coraz bardziej bezpiecznym .